ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ШКОЛА

Глава 17

ЭВОЛЮЦИЯ СИСТЕМ БИЗНЕСА И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Организации в бизнесе сталкиваются с изменениями, являющимися более обширными, более далеко идущими в своих последствиях и более фундаментальными в своем меняющемся качестве, чем какие-либо другие, начиная с «современной» индустриальной системы, сформировавшейся примерно между 1890 и 1920 гг. Эти изменения... идут из нескольких источников: рабочая сила, характер мировой торговли, технологии и политическая восприимчивость... Изменения являются глубокими, и они происходят непрерывно.

Розабет Мосс Кантер

Мы начали эту книгу с изложения исторических эпизодов — рассказов о конкуренции между компаниями «Ford», «General Motors» и «Toyota» и между «Hudson Bay Company» и «North West Company», с реформы вознаграждений «Salomon Brothers» и с фиаско коммунизма в Восточной Европе и в Советском Союзе. Эпизоды служили примерами для многих тем, рассмотренных в главах этой книги, но ни один из них не был более ясным, чем происходящая драма организационных изменений.

Как подчеркивалось в предыдущих главах, размер, границы и организация фирмы существенно изменились за десятилетия, так как менеджеры экспериментировали с организационными нововведениями, чтобы решить проблемы координации и мотивации и чтобы реагировать на постоянно меняющиеся рынки и технологии. Внутри фирмы были введены новые системы оплаты и новые базы для вознаграждения. Изменились характеристики рабочих мест и служебных лестниц. Были радикально изменены схемы финансирования и структуры собственности. Были перестроены взаимоотношения между поставщиками и покупателями, изменились возможности деятельности, осуществляемой внутри фирмы, и были переоформлены схемы информационных потоков, власти, отчетности внутри организаций и между ними.

Также в последние десятилетия заметны существенные изменения в организации на уровне экономики в целом. В капиталистическом мире государства дерегулируют, ослабляя объем и интенсивность регулирующего надзора, и приватизируют, продавая и передавая фирмы, которые раньше были государственной собственностью, частным инвесторам. Многие примеры этих феноменов могут быть найдены в Западной Европе, Северной и Южной Америке и в Японии. В последнее время Советский Союз и бывшие коммунистические страны Восточной Европы предприняли полную перестройку своих экономических и политических институтов, введя новые системы демократического принятия политических решений и рыночно ориентированного распределения ресурсов. В последней главе мы выдвинем на первый план и проанализируем некоторые из этих изменений и те главные силы, которые пока управляют ими.

В нашем анализе постоянно выдвигается один тезис: когда группа видов деятельности является комплементарной, изменения, которые увеличивают эффективность некоторых видов деятельности в группе, способствуют принятию и улучшению других видов деятельности. Внутри группы комплементарных видов деятельности причинная связь может действовать не только в одном направлении. Наиболее успешные организационные инновации часто перенимаются и копируются конкурентами и заимствуются фирмами других отраслей. Эти фирмы будут следовать логике комплементарности, чтобы развивать дополняющие технологии и осуществлять их на практике, что усиливает эффективность их недавно освоенных организационных механизмов. По мере распространения знаний об этих изменениях новая организация становится даже более выгодной, ведя к еще более широкому заимствованию и добавочным улучшениям. Изменения, идущие таким образом, могут порождать эффект снежного кома, приводящий к устойчивым тенденциям и существенным сдвигам в технологиях и организации.

НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ ФИРМЫ

В конце XX столетия, как и на протяжении предшествующих 200 лет, организация бизнеса продолжала развиваться, так как компании осуществляли новые изменения и осваивали новые возможности. В частности, быстрый темп технологических перемен, сочетающийся с падением барьеров в международной торговле, создал новые стратегические и организационные возможности, на которые многие фирмы творчески откликнулись. Эти реакции в свою очередь поощрили расширение и дальнейшее развитие новых технологий, так же как и дальнейшее снижение международных барьеров.

Контакты